No es un chatbot de preguntas frecuentes: el agente consulta tus sistemas, cotiza, agenda, cobra y sabe cuándo pasarle el caso a una persona. Escríbele al nuestro y compruébalo.
Un agente de IA es software que entiende una solicitud en lenguaje natural, decide qué herramienta usar (consultar disponibilidad, leer un PDF, generar una cotización, agendar, cobrar) y la ejecuta con los permisos que le das. En Brainstream los operamos en WhatsApp, web, correo y voz desde marzo de 2026.
Responde, cotiza con PDF, comparte catálogo, aparta, agenda y envía enlaces de pago; todo queda en tu CRM.
Prioriza la bandeja, lee adjuntos, resume y deja borradores listos para enviar.
Contesta sobre tu negocio, guía la navegación, registra prospectos y agenda citas.
Atiende llamadas con voz natural en tiempo real y deja registro de cada conversación.
Recibe archivos de Excel por chat, los entiende y los carga; responde preguntas sobre tus datos.
Agentes que investigan, escriben y publican artículos para tu sitio con tu tono.
Tú defines qué contesta el agente, qué escala y qué nunca dice.
Lo que tiene respuesta en tus fuentes: catálogo, existencias, tarifas, horarios, políticas, estatus de pedido y citas.
Quejas, devoluciones, temas sensibles o cuando el cliente lo pide. Tu equipo recibe el historial completo.
Siempre los consulta en tu sistema en el momento; nunca los inventa.
Lista de lo que no debe tratar ni prometer: descuentos no autorizados, asesoría legal o médica.
Tu equipo puede pausar el agente en una conversación o en todo el canal y responder directamente.
Lo probamos con cientos de preguntas reales de tu negocio antes de abrirlo a tus clientes, y revisamos su calidad cada mes.
Tiempo típico de respuesta de 4.2 segundos en WhatsApp, a cualquier hora.
20 de 20 respuestas correctas en nuestra batería de preguntas de compradores sobre un catálogo real.
Cada conversación es independiente y el servicio crece en instancias para tus picos de demanda.
Si un sistema falla, el agente avisa al cliente y pasa la conversación a tu equipo.
De noche toma los datos, registra el caso y le dice al cliente cuándo lo contactarán.
Tiempo de respuesta, casos resueltos, escalamientos y conversiones, contra tu línea base.
Cada fase tiene metas por escrito; pasas a la siguiente cuando se cumplen.
Conectamos el agente a tu inventario, CRM o punto de venta y verificamos la consulta en vivo.
EntregableIntegración funcionando y medida
DiagnósticoCientos de preguntas reales de tu histórico y simulación del volumen de tu temporada alta.
EntregableMetas acordadas: conversaciones por hora, tiempo de respuesta y escalamiento
1–2 semanasClientes reales en un perímetro acotado, con revisión diaria al inicio.
EntregableReporte contra metas y contra tu línea base
2–4 semanasCon la fase 1 cumplida, llevamos el agente a toda tu operación.
EntregableOperación con reporte mensual
Según alcanceReglas adicionales cuando la conversación toca información de cuentas.
El agente no comparte saldos, movimientos ni pólizas hasta que tu sistema autentica al cliente.
Aclaraciones, reclamaciones, fraude y productos con asesoría obligatoria pasan a una persona.
Documentamos qué información viaja por cada canal y cuál se resuelve solo dentro de tu infraestructura.
Donde están tus clientes.
Tu información, en vivo.
Integración limpia y auditable.
2,965 correos clasificados y resumidos y 1,942 borradores listos desde junio de 2026.
55 expositores gestionados y 531 mensajes atendidos desde septiembre de 2026.
Por confidencialidad no publicamos nombres de clientes; te compartimos referencias en la primera reunión.
Agenda una reunión de 45 minutos sin costo. Cuéntanos qué proceso te quita más tiempo y te decimos cómo lo resolvería la IA.